Zasady użytkowania
Asystenta AI Lantriq

I. Definicje

Dostawca: Synxly sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu.

Asystent AI (Lantriq): Oprogramowanie oparte na architekturze dużych modeli językowych (LLM), służące do automatyzacji obsługi klienta i prezentacji ofert nieruchomości.

Klient: Podmiot gospodarczy (np. deweloper), który wdrożył Lantriq na swojej platformie.

Użytkownik: Każda osoba fizyczna wchodząca w interakcję z Asystentem AI.

II. Charakter usługi i ograniczenia AI

Natura technologii: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Lantriq generuje odpowiedzi w oparciu o algorytmy sztucznej inteligencji. Choć dążymy do najwyższej precyzji, odpowiedzi mogą być generowane na podstawie prawdopodobieństwa statystycznego.

Brak wiążącego charakteru: Informacje podawane przez Asystenta AI (w szczególności ceny, dostępność lokali, parametry techniczne czy wyliczenia kredytowe) mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

Weryfikacja ludzka: Wszelkie kluczowe ustalenia dokonane podczas rozmowy z AI wymagają potwierdzenia przez uprawnionego pracownika Klienta (handlowca/doradcę).

Ryzyko błędów (halucynacje): Dostawca nie gwarantuje, że każda odpowiedź AI będzie wolna od błędów. Użytkownik powinien zachować ograniczoną ufność wobec precyzyjnych danych liczbowych podawanych przez system przed ich oficjalnym potwierdzeniem.

III. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Asystenta AI zgodnie z przeznaczeniem i dobrymi obyczajami.

Zabrania się:

• Dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste osób trzecich.
• Prób manipulacji algorytmem (tzw. prompt injection) w celu wymuszenia nielogicznych lub szkodliwych zachowań systemu.
• Wykorzystywania bota do zbierania danych (scrapingu) w sposób automatyczny.

IV. Własność intelektualna

Zgodnie z umowami wdrożeniowymi, wszelkie prawa do architektury, kodu oraz rozwiązań technologicznych Asystenta AI Lantriq należą wyłącznie do synxly sp. z o.o.

Użytkownik nie nabywa żadnych autorskich praw majątkowych do treści generowanych przez AI, poza prawem do ich wykorzystania w celu uzyskania informacji o ofercie Klienta.

V. Odpowiedzialność

Wyłączenie odpowiedzialności: Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z podjęcia przez Użytkownika decyzji finansowych lub prawnych wyłącznie na podstawie rozmowy z Operatorem AI, bez uprzedniej weryfikacji danych z człowiekiem.

Ciągłość usługi: Dostawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych w działaniu bota w celu aktualizacji modeli AI lub konserwacji systemów, zgodnie z ustalonymi z Klientem standardami SLA.

VI. Transparentność AI

Użytkownik ma pełną świadomość, że prowadzi rozmowę z systemem zautomatyzowanym.

System jest monitorowany przez zespół techniczny Dostawcy w celu eliminacji błędów i uprzedzeń algorytmicznych.

VII. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Zasadami stosuje się przepisy prawa polskiego oraz zapisy Polityki Prywatności.

Reklamacje dotyczące działania systemu należy kierować na adres: info@synxly.ai.